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Sauvetage de données sur
RAID ou NAS

Votre système RAID ou votre serveur NAS sont tombés ?
Nous allons les restaurer !

Les incidents sur systèmes RAID ou serveurs NAS constituent des évènements critiques, lourds de conséquences pour une entreprise. C’est pourquoi nous les traitons avec un degré de priorité absolue. Nous vous tenons informés à chaque étape du processus de sauvegarde. Si vous nous contactez avant 14 heures, votre système sera confié à nos ingénieurs le jour même.

Tarifs

Le tarif de l’analyse d’un RAID ou d’un système NAS commence à 237 Euros HT. Si vous acceptez l’une de nos offres de sauvetage de vos données, ces frais ne sont pas à payer.


Lorsque vous avez perdu vos données, nous sommes le bon interlocuteur pour vous permettre de les retrouver, dans les meilleures conditions de sécurité et de coût, en toute transparence.

Enlèvement

Notre transporteur viendra directement chez vous prendre en charge votre support de données , où que vous habitiez en France métropolitaine. Vous n’aurez qu’à le lui remettre après l’avoir soigneusement emballé, accompagné du formulaire d'analyse et du bon d’expédition. Toute demande effectuée avant 14:00 h fera l’objet d’une intervention dans la journée.

Analyse

Dès que le support de données est entre nos mains nous commençons à l’analyser et à rechercher la solution optimale pour sauver son contenu. Dans un délai de 24 heures maximum, vous recevrez le résultat des premières analyses et un devis. Ce devis ne prendra en compte que les frais de récupération des données, les coûts de l’analyse ne vous seront pas facturés si vous donnez votre accord sur cette proposition.

Récupération de données

Dès que vous nous avez donné votre feu vert, nous commençons la restauration de vos précieuses données. Grâce à l’analyse préalable nous optimisons les temps de traitement ainsi que leurs coûts. Une fois le sauvetage de données réalisé, nous vous en informons par e-mail : le taux de réussite atteint les 95%.

Livraison

Nous vous adressons ensuite par mail la liste détaillée des fichiers ou applications que nous avons pu restaurer ; vous pouvez ainsi vérifier quelles données contenues par votre support défectueux seront récupérées. Dès réception de votre feu vert, nous transférons ces données sur un nouveau support que nous vous prêtons et que nous vous expédions gratuitement. Sur demande nous pouvons aussi mettre à votre disposition un accès SFTP sécurisé qui vous permettra de télécharger directement vos données.


Tarif de nos interventions
pour systèmes RAID et serveurs NAS

Nature de l’interventionRAID & NAS EconomyRAID & NAS ExpressRAID & NAS Express+
Prise en charge à domicile et transport du support défectueux Gratuit

(entre 2 & 3 jours ouvrés)
Express gratuit

(1 jour ouvré maxi)
Express gratuit

(1 jour ouvré maxi – possibilité d’envoi direct)
Durée de l’analyse entre 24 – 48 heures entre 12 – 24 heures 6 heures maxi
Possibilité de récupérer les données au cours de l’analyse (inclus dans le tarif de l’analyse) Non Oui Oui
Après l'analyse, vous recevrez un devis détaillant les travaux à effectuer pour sauvegarder vos données et leur coût ; si vous l’acceptez, nous commençons immédiatement le processus. Si vous ne désirez pas donner suite, vous recevez la facture des frais d'analyse (voir tableau ci-dessus) et, si vous le souhaitez, votre support de données défectueux vous sera renvoyé.
Durée des travaux de Récupération de données 5 jours ouvrés 24 jours ouvrés 24 heures, jours fériés inclus
Communication pour contrôle de la liste
des fichiers récupérés
Oui Oui Oui
Nous vous adressons une liste des fichiers des données récupérables que le contrôle a permis d’identifier. Si vous validez cette liste vous recevrez la facture correspondant aux frais de sauvetage de vos données - les frais d'analyse ne vous sont alors pas facturés.
Retour des données sauvegardées sur un nouveau support mémoire Gratuit Gratuit (envoi express) Gratuit (envoi express)
Mise à disposition d’un accès SFTP pour téléchargement des données sauvegardées Non Oui Oui
Les frais d’analyse vous sont facturés uniquement si vous refusez l'offre de sauvetage de données que nous vous avons adressée au préalable ou si, après examen de la liste des fichiers récupérables, vous constatez que vos données les plus importantes ne peuvent pas être sauvées.
Tarif de l'analyse € 237,- HT (soit € 284,40 TTC) € 397,- HT (soit € 476,40 TTC) € 797,- HT (soit € 956,40 TTC)



10 bonnes raisons
pour nous confier le sauvetage de vos données

La garantie du meilleur prix

Tout simplement parce que nous vous offrons le meilleur prix.

Si une autre société reconnue dans le domaine du sauvetage de données vous faisait une offre plus favorable que la nôtre, sur simple présentation de cette offre nous nous engageons à effectuer les mêmes travaux au même tarif que ce concurrent.

Enlèvement rapide et gratuit

Nous venons gratuitement chez vous ou dans vos locaux professionnels prendre livraison du ou des supports défectueux ; nous les transférons ensuite directement dans notre laboratoire de sauvetage de données. Si vous nous transmettez par Internet ou par fax notre formulaire d’analyse avant 14h, votre support magnétique sera enlevé le jour même.

  RAID-rapide-analyse

Dès réception, nous procédons à l'analyse nécessaire au diagnostic. Vous recevez les premiers résultats de cette analyse dans un délai de 24 heures maximum. Nous vous transmettons ensuite un descriptif précis des problèmes identifiés par nos techniciens ainsi qu’une offre de prix correspondant aux travaux nécessaires pour sauvegarder vos précieuses données.

  En permanence à votre écoute

Vous pouvez nous joindre en permanence ; nous répondrons volontiers à toutes vos questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Notre collaboration avec les fabricants de RAID ou NAS

C’est notamment grâce à une collaboration régulière avec de nombreux fabricants de disques durs et de supports de données SSD que nous pouvons présenter un haut quota de succès. Même dans les cas très difficiles, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients une solution satisfaisante.

  RAID-Récupération de données-rapide

Après l’analyse du support de données, nous vous adressons deux offres distinctes : Economy ou Express. A vous de décider en fonction de l’urgence et/ou de l’aspect essentiel de ces données pour votre activité professionnelle.

  95% de réussite

Notre taux de réussite est de 95 %, il nous situe parmi les meilleurs dans toute l'Europe, aussi bien pour la récupération de données sur disques durs, systèmes RAID, smartphones, ou supports USB. Même en cas de panne lourde, nous trouvons presque toujours une solution.

Pas de frais d'analyse

Si vous acceptez notre offre de récupération de vos données, l'analyse ne vous coûtera rien. Si vous ne souhaitez pas donner suite à notre proposition, les frais d'analyse vous seront facturés en fonction de la nature de votre support de données au tarif précisé dans le tableau ci-dessus.

  Protection des données

Il est évident que nous traitons les données de nos clients avec le plus grand soin et de façon strictement confidentielle. En aucun cas vos données seront transmises à un tiers. Après une restauration couronnée de succès elles seront définitivement effacées sur nos propres supports.

Partenariat

Vous utilisez un nombre important de supports magnétiques et vous êtes fréquemment confrontés aux problèmes liés à la perte de données informatiques ; vos clients vous sollicitent régulièrement pour récupérer leurs propres données ? Nous vous proposons alors de mettre en place un partenariat générateur de commissions sur chaque commande de sauvetage de données que vous nous adresserez ; contactez-nous pour plus d’informations.

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