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Coûts et tarifs pour la récupération de vos données

Le coût précis de la récupération de vos données est déterminé d’une part par la forme du support magnétique qui les contient et d'autre part par la nature du dommage lui-même. Une analyse préalable est donc nécessaire pour que nous puissions identifier le problème, puis déterminer le type de travaux que le sauvetage de vos données va nécessiter. S'il s'agit d'une cause mécanique, votre support de données devra être pris en charge par l’un de nos laboratoires spécialisés (« salles blanches ») qui, après une analyse approfondie rédigera un rapport de diagnostic ainsi qu’un devis détaillé. Si l’incident est la conséquence d’une erreur logique (par exemple un formatage accidentel de votre disque dur), il ne sera en principe pas nécessaire de transmettre vos données au laboratoire.


Pré-analyse gratuite après acceptation de notre offre

L’analyse préalable nous aura permis de déterminer avec exactitude la cause de la perte de vos données et de calculer le coût exact de leur sauvetage Ce n’est donc qu’après cette analyse que nous serons en mesure de vous communiquer une proposition chiffrée pour ces travaux. Si vous souhaitez poursuivre en acceptant notre offre nous mettrons en oeuvre le processus technique ; dans ce cas nous ne vous ferons supporter aucun frais d'analyse préalable. Dans le cas contraire, nous vous facturerons les frais d'analyse engagés, en fonction de notre barême publié.


Pourquoi facturer les frais d’analyse ?

L'analyse d’un support de données représente un coût non négligeable. Si, comme certains concurrents, nous ne facturions aucun frais d'analyse, nous devrions imputer ces coûts sur les clients qui nous chargent du sauvetage leurs données. Par souci de transparence et de rigueur commerciale, nous avons donc décidé de demander à nos clients de payer la réalité des travaux engagés à leur service.

Tarifs

  • Disques durs & SSD :
    à partir de 47 € HT
  • Carte mémoire, clef USB,
    portable, smartphone ou tablette :

    à partir de 47 € HT
  • RAID & NAS : (voir tableau)
    à partir de 237 € HT

Confiez - nous le sauvetage de vos données, vous ne paierez aucun frais d'analyse.


Nous nous efforçons toujours de vous proposer la solution la plus favorable pour récupérer vos données. Si une autre société reconnue dans le domaine du sauvetage de données vous faisait une offre plus favorable que la nôtre, sur simple présentation de cette offre nous nous engageons à effectuer les mêmes travaux au même tarif que ce concurrent.

Tarif de nos interventions
pour disques durs, SSD, cartes mémoire, clefs USB, portables, smartphones et tablettes

Nature de l’interventionEconomyExpressExpress+
Prise en charge à domicile et transport du support défectueux Gratuit

(entre 2 & 3 jours ouvrés)
Express gratuit

(1 jour ouvré maxi)
Express gratuit

(1 jour ouvré maxi – possibilité d’envoi direct)
Durée de l’analyse entre 24 – 48 heures entre 12 – 24 heures 6 heures maxi
Possibilité de récupérer les données au cours de l’analyse (inclus dans le tarif de l’analyse) Non Oui Oui
Après l'analyse, vous recevrez un devis détaillant les travaux à effectuer pour sauvegarder vos données et leur coût ; si vous l’acceptez, nous commençons immédiatement le processus. Si vous ne désirez pas donner suite, vous recevez la facture des frais d'analyse (voir tableau ci-dessus) et, si vous le souhaitez, votre support de données défectueux vous sera renvoyé.
Durée des travaux de Récupération de données 5 jours ouvrés 24 jours ouvrés 24 heures, jours fériés inclus
Communication pour contrôle de la liste des fichiers récupérés Oui Oui Oui
Nous vous adressons une liste des fichiers des données récupérables que le contrôle a permis d’identifier. Si vous validez cette liste vous recevrez la facture correspondant aux frais de sauvetage de vos données - les frais d'analyse ne vous sont alors pas facturés.
Retour des données sauvegardées sur un nouveau support mémoire Gratuit Gratuit (envoi express) Gratuit (envoi express)
Mise à disposition d’un accès SFTP pour téléchargement des données sauvegardées Non Oui Oui
Les frais d’analyse vous sont facturés uniquement si vous refusez l'offre de sauvetage de données que nous vous avons adressée au préalable ou si, après examen de la liste des fichiers récupérables, vous constatez que vos données les plus importantes ne peuvent pas être sauvées.
Tarif de l'analyse € 47,- HT (soit € 56,40 TTC) € 77,- HT (soit € 92,40 TTC) € 167,- HT (soit € 200,40 TTC)



Tarif de nos interventions
pour systèmes RAID et serveurs NAS

Nature de l’interventionRAID & NAS EconomyRAID & NAS ExpressRAID & NAS Express+
Prise en charge à domicile et transport du support défectueux Gratuit

(entre 2 & 3 jours ouvrés)
Gratuit

(1 jour ouvré maxi)
Gratuit

(6 heures maxi – possibilité d’envoi direct)
Durée de l’analyse entre 24 – 48 heures entre 12 – 24 heures 6 heures maxi
Possibilité de récupérer les données au cours de l’analyse (inclus dans le tarif de l’analyse) Non Oui Oui
Après l'analyse, vous recevrez un devis détaillant les travaux à effectuer pour sauvegarder vos données et leur coût ; si vous l’acceptez, nous commençons immédiatement le processus. Si vous ne désirez pas donner suite, vous recevez la facture des frais d'analyse (voir tableau ci-dessus) et, si vous le souhaitez, votre support de données défectueux vous sera renvoyé.
Durée des travaux de Récupération de données 5 jours ouvrés 24 jours ouvrés 24 heures, jours fériés inclus
Communication pour contrôle de la liste des fichiers récupérés Oui Oui Oui
Nous vous adressons une liste des fichiers des données récupérables que le contrôle a permis d’identifier. Si vous validez cette liste vous recevrez la facture correspondant aux frais de sauvetage de vos données - les frais d'analyse ne vous sont alors pas facturés.
Retour des données sauvegardées sur un nouveau support mémoire Gratuit Gratuit (envoi express) Gratuit (envoi express)
Mise à disposition d’un accès SFTP pour téléchargement des données sauvegardées Non Oui Oui
Les frais d’analyse vous sont facturés uniquement si vous refusez l'offre de sauvetage de données que nous vous avons adressée au préalable ou si, après examen de la liste des fichiers récupérables, vous constatez que vos données les plus importantes ne peuvent pas être sauvées.
Tarif de l'analyse € 237,- HT (soit € 284,40 TTC) € 397,- HT (soit € 476,40 TTC) € 797,- HT (soit € 956,40 TTC)



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